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光大银行南昌分行多措并举保障疫情防控运营安全

2020-02-18 04:26   编辑:共青城新闻网   来源:光大银行南昌分行

  光大银行南昌分行多措并举保障疫情防控运营安全

  新冠肺炎疫情发生以来,光大银行南昌分行运营条线全体员工积极落实总、分行关于疫情防控的决策部署和工作要求,展现央企担当,履行社会责任,通过加强组织领导、落实防疫措施、开辟绿色通道等多措并举保障运营安全,全力打好疫情防控阻击战。

  该分行成立运营保障工作小组,由分管行领导统一调度,分行运营管理部牵头与公司、零售、数金、科技等多部门联动,共同做好防控期间网点开业运营保障,重要基础设施运转,手机银行、网上银行、微信银行运营维护、对防疫抗疫重点客户业务服务保障,金融助力抗疫绿色通道服务保障,受疫情影响到期业务展期衔接等工作。

  在实行弹性工作制、确保员工自身安全的基础上,每位运营人员均保证手机24小时开机,保证能第一时间接受调配以及解答网点遇到的问题。为确保公众用钱放心、用钱整洁,每日对营业场所、出纳机具、回笼现金及自助设备进行全面灭菌消毒,确保办公及营业环境的安全。

  该行各营业网点均设立抗击疫情绿色通道,优先办理相关业务。对单位和个人通过该行各种渠道发起向疫区的捐款,向湖北疫区或全国其他地区有关单位(包括但不限于“红十字会”“慈善总会”等公益机构)的防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收跨行转账手续费、电子汇划费等相关费用。每日安排专人查询网银汇款落地业务,在假日期间及时进行处理,以保证抗击疫情处理资金及时划付到位。2月5日,经查询,四笔通过网银自动汇出的疫情汇款,核心系统收了手续费,该行立即联系客户确认,请客户出具说明退回手续费。截至2月8日,分行共处理疫情资金汇划7笔,金额合计805万元,均免收手续费。

  此外,在协助分行完成首批两笔抗疫专项贷款累计1950万元的投放、保障客户基础金融服务、预防金融诈骗等方面,该行运管条线人员都主动作为、迎难而上,坚守抗疫第一线。

  目前,疫情防控形势依然严峻复杂,光大银行南昌分行将进一步整合内部资源,积极落实总、分行特色金融服务措施,涉及信贷支持、零售业务、线上服务等多个方面,为打赢疫情防控阻击战贡献更多光大力量。

  (南昌分行 张梦怡)

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